Desistiment

En COMERCIAL CAUS S.L. nos hacemos responsables de la calidad de los productos que comercializamos y esperamos su satisfacción con el producto que haya adquirido.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del dñia que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de esos bienes. 

Con carácter previo, antes de la preparación del pedido, usted puede ejercer su derecho de desistimiento, solicitando cualquier tipo de cancelación del pedido y del producto adquirido en nuestra web. Para ello pónganse en contacto con nosotros en el teléfono 973 791 630 o en el correo ectrónico [email protected].

Requisitos

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario online aunque su uso no es obligatorio.  Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes a través de la empresa de mensajería mediante la cual le hicimos entrega de su pedido,sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Igualmente le informamos que el domicilio a los efectos de devoluciones de los productos adquiridos en la web es el almacén de COMERCIAL CAUS S.L., sito en Carretera Nacional II km454 25180 Alcarras (Lleida). De conformidad con el artículo 107.3 del Real Decreto 1/2007,